Résumé
Un certificat a expiré dans notre cluster de stockage.
Durées
| Heure de début | 15/11 10:01 | Alerte envoyé | Cluster hot dysfonctionnel |
|---|---|---|---|
| Heure de détéction | 15/11 10:15 | Time to Detect (TTD) - 0:14 | Source du problème identifiée |
| Resolution Time | 15/11 10:20 | Time to Resolve (TTR) - 0:06 | Nouveau cert en place et les 2 clusters de stockages ont redémarrés |
Impact
Impact sur les utilisateurices
Entre 10h et 10h20 il n’était plus possible d’accéder ou modifier à des fichiers sur tous nos services.
Impact sur l’infrastructure
NA
Cause de l’incident
Un certificat a expiré.
Mitigation & Résolution
Renouveler le certificat et redémarrer les clusters.
Leçons apprises
Ce qui s’est bien passé
Une fois le problème identifié, notre intervention a été rapide et sans erreur.
Ce qui s’est mal passé
Nous n’avons pas renouvelé le certificat à temps.
Actions
Actions à mettre en place
- mettre à jour un composant chargé du renouvellement automatisé.